零售行业解决方案

        行业背景： 零售行业是人类历史上最古老的行业之一，至于连锁零售，中国也古而有之，从春秋时期陶朱公范蠡的连锁农产品销售到清朝胡雪岩的连锁药店，再到近现代的瑞蚨 祥连锁布艺专卖，最少也有了几千年的历史。传统中国式零售以柜台销售的方式为主，随着上世纪90年代，国际上一些著名的零售企业陆续进入中国，也将一些新的零售 模式引入中国，如超市、便利店、折扣店。在上世纪90年代前，中国生产技术落后产能不足，各种商品供不应求，商品零售长期处于卖方市场，各零售企业都能够保持较 高的毛利，到了90年代中后期，市场已经从卖方变为买方市场。一方面，随着生产力水平的不断提高，社会产品供应的品种数量不断丰富，尤其是入关以来国外大量优质 商品涌入中国，另一方面行业竞争也越来越激烈，特别是像家乐福、沃尔玛、麦德龙、seven to eleven等这些国际巨头进入中国对国内的零售行业造成巨大的冲击。

        我国零售行业过去十几年的发展，市场空间大，以规模求效益的发展方式成为多数企业的选择，行业总体以外延式扩张为主。伴随着企业规模的扩大，积淀下来的问题也越来越多。企业需要转变思路，进行增长方式的调整，借助先进的信息技术和成功的行业经验实现信息化、科学化、智能化的管理，增强企业竞争力。

        行业特点

        随着各业态发展，传统的零售业正面临巨大的挑战，其经营方式也起了根本性的变化，行业特点也在不断地转变。现代零售业有着以下鲜明的特点：

        1、成本庞大、效率低下、管理松散

        2、零售业的最大特点莫过于品种繁多，品种规格多样化，商品种类齐全小到家庭日常用品，大到大件的家用电器，在如今的大卖场中都有提供。

        3、竞争激烈

         目前零售业平均利润率普遍降低，要做到持续经营并实现盈利，降低成本成为首要对策。

        4、客户群庞大

        零售业面对的客户大体可分为三大类，分别是供应商、批发客户、零售客户。同一商品对应不同客户期销售价有所不同。

        5、统一收银，现货销售、批发销售、订单式销售、定制销售等多种模式并存 。

         6、多级配送、库存共享，商品库存状态复杂。

        一个配送中心配送多个卖场，采用“库存共用、分散经营、统一配送”的销售物流模式。

        由于某些商品紧俏配送物理环节长，库存管理存在多种状态，如，采购在途、配送在途、可用库存、预留库存、预订库存等状态。库存管理单位也分为：正常仓库、周转仓库、虚拟仓库，正常库区、残损库区、零售库区、货架、货架号等。

        7、售后服务延伸

        由于部分产品需要到客户家中送货、安装。包括送货、安装、维修、回访、结算、全过程管理，以及材料配件综合管理和财务管理。

        8、整体促销，要求方式更灵活

        客户关系管理，各种促销方式的运用现在已经变得非常重要。例如，卡、消费代币券的运用，等等。

        9、财务及税务结算复杂

         与供应商采购方式的灵活，与供应商各种费用的分摊和返利，跨区域的物流调拨，灵活的促销方式，都是对财务结算的巨大考验。中国各地卖场当地缴税也是对税务结算的巨大挑战。

        解决方案

        一、软件功能介绍

        财务管理：帮助零售企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变，全面满足日常财务核算、资金管理、预算管理、资产管理、财务报告等财务业务的管理。

        供应链管理：协助零售企业全面管理整个供应链网络，提供采购管理、配送管理、销售管理、库存管理、存货核算等业务管理功能。

        零售管理：帮助零售企业建立基于销售网络的信息化系统，提供分销管理、门店管理、前台管理等业务管理功能，并为集团型企业气筒跨地域业务协同解决方案。

        门店管理（POS）：对门店零售业务进行全面管理，提供收银设置、传输设置、零售开单、退货、挂单、重印、练习模式、查询报表等功能。

        会员管理：帮助零售企业对会员进行全生命周期，提供会员资料、会员卡、会员账户、会员策略、会员消费分析等业务管理功能。

        促销管理：帮助零售企业对零售促销进行管理，支持多种促销方式和促销策略，以适应复杂多变的营销竞争环境，为企业在市场销售中赢得先机。

        人力资源管理：帮助零售企业实现战略人力资源管理。提供供职管理、考勤管理、薪酬管理等基础人事业务管理功能，以及组织规划、能力素质管理、绩效管理、招聘选拔与培训发展、员工自助等专业人力资源业务管理功能。

        协调办公：帮助零售企业创建电子化的工作环境和知识门户，提供公共信息、行政事务、个人信息和协同办公等事务处理功能。

        企业业绩：帮助零售企业决策层及时了解企业运营情况，通过统一管理门户，提供了目标管理、销售计划等决策参考功能。

        二、基本优势

        1、全面的商品管理

         零售企业商品种类繁多，管理细致。同一商品有不同的计算单价，对应不同的客户有不同的计价方式。系统货品资料管理提供多单位换算，实现不同单位使用不同条形码的计价方式。系统货品资料管理提供多单位换算，现实不同单位使用不同条形码；提供详尽的购货价、售货价、会员价的定义，更提供了批发价的分级管理。零售商品常出现组装后批发拆卸零售的业务，针对此需求，在商品管理时，即可定义商品组装拆卸的元素。

        2、功能完善的POS前台

        店面销售时零售企业业务的主要组成部分，通过POS前端系统将商场店面销售业务与整个系统无缝的链接起来，使商场店面的销售情况，随时可以传递、汇总到后台，使您轻而易举地处理每日大量的销售单据。提供功能强大单据录入功能。全面支持会员制管理，可根据会员卡自动调出对应商品的会员价；提供现金、支票、信用卡多种收款方式；全面支持键盘操作，操作员可根据个人的操作习惯设置各项操作的功能键。

        3、强大的应收账款及收款管理

        从信用额度和回款期限两个角度实时监控客户信用，防止超额发货，降低风险，可按销售分区（可设分级设置销售分区）对发货、开票、应收、回款情况进行统计查询，结合账龄分析及时催款，加速资金流动。提供灵活的结算方式，支持批量业务现款结算；支持批量结算与账款核销；支持预付款、预收款、应付款、应收款在多个供 应商和客户之间灵活的转账处理。

        4、功能强大的一体化

        集POS前台、进销存管理、固定资产管理、人事工资等多项管理功能一体，各模块实现了无缝连接，大量、繁复的业务结转单据由系统自动生成，有效地实现了各模块的信息共享，真正实现了进销存——财务——人力资源一体化。

        5、高效全面的数据中心

        数据中心将企业发生的进销存业务所有信息高度整合汇集在一起，系统将资料分为七大类，各类均提供简便、直观的查询方式。

        6、安全可靠的大容量数据库

        系统采用大型关系型数据库，彻底解决了长期困扰企业信息化工作当中安全性、可靠性等问题，性能更加稳定，数据交换速度更加快捷、准确。