案例分享--ERP成功实施助力汉鼎新发展

         发扬“中国品牌，技术汉鼎，汉鼎品质，服务世界”的企业宗旨，在这样的经营向导下，汉鼎始终秉承以人为本，以技术为核心，为客户提供快速、敏捷的服务体系的理念，坚持争创中国品牌为目标的思路。

        江苏汉鼎机械有限公司，是创建于2002年5月的一家民营企业（简称HD），同时也是随着中国改革开放的号角深入大江南北而产生的。由当初坐落在江苏市南夏墅镇的不名企业，十几个左右员工的工厂，随着企业的自知深入，吸取各方优秀人才，逐步发展到能自主研发与创新，同时向国际电线、电缆、数据电缆制造业提供产能、高效、耐用的新型机器，逐步接近国际电线、电缆、数据电缆制造行业所需产品的知名企业。

        在2008年随着企业发展的所需，新厂房坐落在江苏省常州市礼嘉工业区，占地面积16000多平方米，员工150余人，拥有先进的数控车、铣床、镗床、SLGMAR航天型振动时效系统，高精度万能磨床、精密仿型切割机、精密轴承感应加热系统、同心度校动平衡机等一系列制造专业设备，能更好地为工厂提供质量保障和客户的及时所需。

        与企业所坚持的理念一样，江苏汉鼎始终追求技术上的不断进步，如何在同类企业中占领先机，如何引领行业先锋，一直是汉鼎机械所考虑，也是所追求的。在信息化高速发展的时代，汉鼎机械与时俱进，决定以企业ERP建设为契机，实现精确高效的企业管理，保障和进一步促进企业发展。

        2009年，汉鼎机械选购了正航的ERP软件，为ERP软件选型设定了具体标准，在这当中，具有机械制造行业共性的需求，也有汉鼎机械自己特殊的需求。

        在行业共性需求方面，汉鼎机械希望ERP软件及供应商具备以下几个特点：

        1. 专业，软件产品能够吻合中小制造企业特点。虽然江苏汉鼎也考察过大一统的软件产品，但他们认为，所有行业都适用的软件产品，一是没有针对性。二是大一统的软件产品有些功能不是中小制造企业所必需的，但却要应用企业付出额外的成本，不符合公司的“实用”的经营方针。

        2. 生产成本控制能力强，例如软件达到计算标准设计成本与实际分批生产成本，以作比较和控制成本使用。

        3. 供应商实施工程师能够对汉鼎公司提供符合中小企业标准管理流程的咨询服务，作为软件产品的附加价值。

        经过长期的考察和评估，汉鼎机械最终选择拥有海峡两岸6万多家用户实施经验，专注于中小制造企业信息化的正航软件作为其合作伙伴，打造汉鼎机械精确、高效、实用的企业管理平台。

        在ERP初选型时期，可以说公司并没有真正顺利实施。2011年，汉鼎机械选择了常州正道作为其ERP服务商，在汉鼎公司林总的亲自主持与参与下，ERP的实施工作取得了很好的进展。作为汉鼎机械的常务副总，林总是一个深思熟虑，目光深远的人，他始终亲自主持并监督公司各个部门做好ERP的上线工作，从基础资料采集到系统的顺利运作。

        由于自身对质量的高要求，因此，汉鼎机械对ERP实施的流程超乎寻常的关注，对实施质量衡量标准也是异常的苛刻。汉鼎机械的林总全程参与讨论和指导项目实施，以确保信息化建设结果按照他们预想的目标靠拢。而常州正道也提出项目实施策略的精确步骤，确保项目实施质量。

        第一步，细致、全面的系统分析。在此过程中，汉鼎机械各部门员工分批次，和正道的实施顾问及工程师进行多次交流，相互交换各自的规划意见，同时汉鼎机械组织各部门主管进行系统基础模块的学习，明确自身的实际需求，汉鼎机械利用正航订单、库存、财务、帐款、生产管理等系统模块，实现企业资金、生产、物流等企业经营环节全面控制盒一体化管理。

        第二步，以科学、合理的实施流程，确保实施进度和质量。

        实施阶段，正道实施工程师在进行详细的实地调研之后，为汉鼎机械制定了一个合理的流程。

        首先，实施顾问排出所有实施计划提交汉鼎公司，汉鼎机械根据企业实际工作状况进行适当调整，以确保符合实际状况。

        其次，实施计划按照阶段实施，并定期对上阶段实施情况进行验收，确保每个阶段的质量，也不影响下阶段的实施效果。在此过程中汉鼎机械与常州正道密切配合，实现质量过关。针对汉鼎公司自身员工与ERP接触较少的的情况，正道还对汉鼎机械进行了一系列的基础培训，从共用模块到生产、库存、销售管理，实现手把手教工作人员操作系统，确保相关人员能正常操作。

        经过合理的实施流程安排和进度控制，使汉鼎机械的项目实施得以高效、高质进行。顺利地进入第三阶段。

        第三步，解决难点，保障系统整体高品质。

        ERP是企业进行管理梳理的最好时机，在此过程中，寄希望于供应商能够解决所有信息化管理问题，无异于“望梅止渴”。当供应商给用户规划出一个无限美好的信息化前景时，却因与企业的实际情况不符时，造成企业的资源浪费，或者项目实施周期的延长。从这个角度出发，正道实施工程师以务实的态度，在实施过程中和汉鼎机械负责人充分沟通，充分掌握企业的实际状况，并据此做出最合理的信息化规划。而汉鼎机械管理层也充分了解信息化工作的重点和关键，在企业内部建立从思想上重视，行为上支持的实施环境。为此，汉鼎机械的林总亲自参加每一节培训课程，积极的配合工程师的工作，当遇到实施中的具体问题，如产品编码的建立、批号的管理、生产流程等都与工程师交流、探讨，得出合理的解决办法。这种良性互动的气氛，顺畅了项目实施的进程，使汉鼎机械ERP实施工作能在两个月内如期完成，并获得实际 应用。

        企业管理信息化是一个持续的过程，不因项目实施的完成而结束，企业需要持续的应用效果、管理效益的提升，而企业也有责任为企业应用价值的实现创造优质的环境。为保障企业持续的价值提升，常州正道在项目实施之后，为企业提供立体化、即时的服务响应。

        1.热线服务。常州正道拥有专业技术人员组成的热线服务中心，提供实时的服务响应，随时为用户解答应用难题，辅导终端用户应用。

        2.远程服务。通过QQ、E-Mail等互联网方式，正道技术人员与用户就需要书面解答的问题或是更新程序，进行互动、充分的沟通，直至达到预期的效果。

        3.现场服务。常州正道还提供工程师上门服务，针对实际问题进行现场调研、解决。

        汉鼎机械ERP应用已经开始，在此过程中，正如汉鼎机械的企业经营理念“以人为本，以技术为核心”一样，ERP带给汉鼎机械的管理进步和效率提升令人惊喜，但是汉鼎机械从来就没延缓过追求进步的脚步，因为他们始终相信“持续的改善”带来“持续的价值提升”这样才能更好的服务客户，也希望汉鼎机械在信息化建设的道路上越走越远，汉鼎机械的管理能够更上一个新台阶。